(Clique nas imagens para amplia-las)
Respostas A1
Resposta A2
Resposta A3
Resposta A4
Resposta A5
Resposta A6
Resposta A7
O uso da internet para realizar o pedido de pizzas ou qualquer outro gênero alimentício é algo crescente, mas como se pode ver na Resposta A5, ainda é pequeno o número de usuários que fazem o pedido via internet.
Por outro lado, o pedido realizado por meio do telefone é muitas vezes entregue errado ( Resposta A4), deixando o consumidor com um pedido trocado ou simplesmente sem os ingredientes solicitados.
Um fator que explica a quantidade de pedidos entregues errados é o pedido “customizado”. Acrescentar sabores, ingredientes ou retirar ingredientes se mostra uma atividade repetitiva para os consumidores e confusa para os atendentes.
A partir dos resultados obtidos nesta pesquisa, o grupo pôde confirmar algo muito importante para uma possível venda do software: que este seria bem-vindo e utilizado. Como o Pimp My Pizza pretende eliminar possíveis erros de telefonistas e fornecer agilidade a um pedido “customizado”, temos um sinal verde dos amantes de pizzas.
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